岗位职责：

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务问询服务预定服务。

2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。

3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。

4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。

5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。

6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职要求：

1.大专毕业或同等学历，对数据及事务敏感。

2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操...

1.Familiar with Front Office Standards and Procedures. 

熟悉前厅部工作服务标准及操作程序

2.Establish a positive relationship with all guests while maintaining a professional and attentive manner.

时刻保持专业及专注的态度，与客户建立良好的宾客关系

3．Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service...

岗位职责：

1.检查自己的仪容仪表是否符合规范，保持良好的精神状态到岗工作。 

2.按时上班签到，查看交接班本，了解上一班次工作完成情况及重要事宜。

3.从前台接待处了解当日客情，VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。

4.在工作期间应随时注意门前的动态，向在店，离店宾客问好致意，并为到店车辆开启车门，详细记录出租车的车号，登记在《车辆登记本》上。

5.为进出店宾客提供行李运送服务。

6.严格按照《礼宾部工作要求》、《礼宾部工作程序标准》完成工作。

7.详细了解本省，本市旅游知识和交通知识，正确回答宾客提出的问题。

8.提卸行李时要请宾客清点，并检查有无物品遗留在车上。

9.宾客离店时帮助宾客提...

1、负责迎送公司贵宾，为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务；

2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报；

3、负责维护及管理大堂环境及用品，督促、检查会所的各项设施的情况。

4、重要贵宾的餐饮席间服务

5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件

6、收集对客服务过程中的各类问题信息，维护好宾客关系。

7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉

8、完成领导交办的其他工作

任职资格: 

1、形象气质佳，165以上，仪表端庄，举止大方，着装整洁，淡妆上岗；

2、有良好的待人接物的能力，有亲和力，具有责任感；

3、大专以上学历，懂得基本商务接待礼仪，空乘、酒店管理专业优先；

1、协助对本酒店住宿价格线上调控。

2、负责公司OTA平台上产品的运营，上架产品，价格变动。

3、配合销售部的指导工作。负责管理和提升OTA平台

李老师刚刚活跃

保利剧院 · 人力资源专员

待遇详情

试用：试用期为转正后薪资80%。

发薪日：每月5日发薪

福利说明

薪资说明：试用期为转正后薪资80%。、每月5日发薪

作息时间：月休8天，根据演出情况排休、具体上班时间根据演出情况而定

社保类型：试用期买五险、试用期买公积金

生活补贴：生育补贴、高温补贴

激励培养：包工作餐、免费包住、带薪年假、绩效奖金、节日礼金、定期团建、专业培训、定期体检

岗位职责 职责相符度：3分 (中 ) /1人反馈

工作职责：

1、介绍演出剧目、演出团体、票价、剧院情况及设施，做好库房盘点，对过期物品及时处理。

2、做好验票、引...

1.在温德姆和重庆锦怡豪生大酒店制定的政策和程序的范围内为客人提供各种电讯服务, 以达到客人的最大的满意度。协助客人并保证客人在重庆锦怡豪生大酒店入住期间感觉舒适和留有美好的回忆。

2. 直接向宾客服务主管汇报工作,接线员在当班时要直接对每日操作的话务台负责。从较广的角度来说,接线人员代表的是”重庆锦怡豪生大酒店的声音”,而且在大多数时间是外界同饭店联系的第一个场所。你要使给重庆锦怡豪生大酒店打电话的客人对酒店形成友好,热情和高效率的良好印象。

职责和义务：

1.接线员在当班时熟练使用话务台对所有相关电话转接及客人留言分发负责并在协助预订方面负有一 定的责任。要有序而正确地,及时地和始终如一的...

岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动。

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

9.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。

任职资格

1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。

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