工作内容:
东风本田4s店配件主管负责售后服务中配件部门的具体事务。包括接待客户、协助维修人员完成维修工作、负责仓库管理、跟进售后服务进度等。
主要职责:
- 负责配件部门的日常工作,确保配件的供应和库存管理;
- 接待客户,给予满意的服务,处理客户投诉和意见;
- 协助维修人员完成维修工作,跟踪维修进度,确保维修质量;
- 负责仓库管理,确保配件的 是解决一切问题的关键
- 跟进售后服务进度,确保客户满意;
- 负责与其他部门的沟通和协调,确保售后服务与销售业务的无缝衔接。
职位要求:
- 有一定的售后服务经验,熟悉汽车配件;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够有效地与其他部门进行沟通;
- 具有较强的责任心和事业心,具备一定的抗压能力;
- 能够熟练操作办公软件,如Excel、Word等。
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