客户经理

岗位职责

1.对外负责客户沟通，落实并协调客户采购订单及交付需求。

2.对内及时掌握公司的生产节拍，当客户计划发生变更时，及时反馈信息并及时提交调整计划。

3.及时掌握外地及公司内部的物资库存，在库存资金占用的经营目标内完成对物资的备货。

4.每月按时对账、挂账，完成提交发票、及时收回承兑。

5.完成物资的入库，当物资出现差缺时，及时处理，必须在次月内完成上月物资差缺的处理。

6.完成每日客户装车情况汇报，及时反馈客户动态及竞争对手信息。项目跟进。

7.负责反馈客户的质量问题，并协助、督促问题的整改，及时解决客户的抱怨，确保客户的高满意度。

8.负责中转仓储货物和固定资产的安全性、准确性，每月按时盘存和提交《盘存表》，确保帐、卡、物一致。

9.负责相关的《零公里退货申请表》、《工作交接清单》，对于异常的零公里故障件到主机厂进行检查确认，及时处理三包和零公里退货和检查完成工作站的交接工作。