1.负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
2.负责管理前台各项接待及业务办理工作；
3.负责部门客服团队的建设及管理，在社区.楼宇文化活动.企业文化活动方面有实操工作经验；
4.协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；并能对系统提出优化建议。
5.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
6.较强的组织.计划.控制.协调能力和人际交往能力.应变能力；
7.良好的协调沟通能力及抗压力，有较强的团队合作意识；
8.负责对项目的管理费进行催缴；
9.对客户满意度和对物业经营结果负责；
职位要求：
1.2年以上物业公司同等岗位工作经验，对物业管理服务法律法规比较熟悉；
2.形象气质佳，言谈举止大方得体，性格开朗，善于与人沟通；
3.专科以上学历，房地产.企业管理.物业管理等相关专优先业；
4.熟悉物业管理.客户服务管理等专业知识；
5.具备一定的沟通.协调.创新能力；熟练掌握Office办公软件。
（大足区环二南路666号(新体育馆对面)） 查看地图
重庆巨业建设工程集团股份有限公司
目前，公司已发展成为以建筑施工、房地产开发、酒店管理等为主的多元化股份制集团企业。下辖重庆吉泽房地产开发有限公司，重庆市旭阳建筑劳务有限公司，重庆市旭鸿物业管理有限公司，重庆巴人客栈酒店管理有限公司等多家成员企业。
公司现有市政公用工程施工总承包壹级、建筑工程施工总承包壹级、电子与智能化工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、房地产开发贰级、水利水电工程施工总承包叁级、电力工程施工总承包叁级、城市及道路照明工程专业承包叁级、钢结构工程专业承包叁级、古建筑工程专业承包叁级、物业管理叁级等多个专业及领域的资质。此外，还获得了ISO9001：2008质量管理体系认证，ISO14001：2004环境管理体系认证，OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系认证。
巨业集团凭借卓越的创新表现，公司连续多年荣获省，部，市等各级政府和金融机构授予的“先进企业”、“优秀企业”、“诚信企业”、“质量服务信誉AAA级企业”和“重庆市AAA级信用客户”、“守合同重信用单位”等称号。 ...展开
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