岗位职责：
1、实施会员管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等；
2、协助主管收集数据，配合部门整体运作，多方位维护医院与会员的关系；
3、为会员提供便捷的预约服务、就诊服务、诊后服务等；
4、客户关系维护：满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等。
任职要求：
1、专科及以上学历，1年以上同岗位的工作经验；
2、对客服服务有深刻认知（接受过客服类的相关专业培训）；
3、良好的沟通能力，团队的协作能力，有耐心，抗压性强；
4、为人正直诚实，品行端正，声音甜美，五官端正，有亲和力。
职业规划：
客服专员-VIP客服专员-客服主管-客服经理-客服总监-分公司负责人
渝州路 （重庆市九龙坡区渝州路33号） 查看地图
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