1、 负责客户的业务信息衔接；
2、 负责专项客户的异常处理、并反馈异常信息；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户的个性需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的业务需求。
补充说明：
1、 大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
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