岗位描述：
负责直接组织、指挥和协调客房的清扫工作，严格按照相关规程管理和控制卫生质量，协助主管做好客房卫生日常管控。
工作职责：
1、负责检查所管区域客房的维修情况。
2、负责检查低耗品的耗用和领用。
3、负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。
4、负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。
5、负责所管区域的安全、消防工作。
6、负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。
7、直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。
8、全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。
9、确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。
10、及时将已清洁并经检查合格的房间放房。
11、负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。
12、负责培训所管区域的服务员。
13、按要求填写各种报表。
14、处理客人及员工的咨询。
15、检查工程维修项目并及时报修和复查。
16、处理客人遗留物品，并报送客房部办公室。
17、处理员工过失，并签报给主管或经理。
18、负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。
19、完成上级领导交办的其他工作。
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